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Devoluções
Oferecemos aos nossos
clientes produtos de qualidade, buscando sempre parcerias com os melhores
fornecedores nas várias categorias que comercializamos. Pelo respeito que temos
por nossos clientes e para manter a credibilidade conquistada, criamos uma política
de trocas e devoluções, buscando alcançar sempre a satisfação máxima do
cliente.
Considerações Gerais
As ocorrências que envolvam troca ou devoluções devem ser comunicadas ao Fale
Conosco. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência
de itens, será reenviado ao cliente sem consulta prévia.
Os produtos não sofrem
qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Enviamos os produtos aos
clientes exatamente como nos foram entregues pelos fabricantes.
Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
* Embalagem aberta ou avariada;
* Produto avariado;
* Produto em desacordo com o pedido
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato conosco em
até 72h
Devolução por Arrependimento/Desistência:
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão
ser observadas:
O prazo para desistir da compra do produto de até 3 dias corridos, a contar da
data do recebimento;
O produto dever ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e
sem violação do lacre original do fabricante;
O Frete é por conta do cliente.
OBS.:Todos os
produtos devolvidos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a
ausência ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico
anterior, o produto será reenviado ao cliente.
As trocas serão efetuadas somente após a aprovação da análise
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